國家稅務總局福建省稅務局關于調整優化12366熱線咨詢服務的通告

瀏覽量:          時間:2020-02-27 21:59:12

國家稅務總局福建省稅務局關于調整優化12366熱線咨詢服務的通告








尊敬的納稅人、繳費人:

為提供更加精準的涉稅(費)咨詢服務,滿足您的咨詢需求,提升您的滿意度和獲得感,我局對12366熱線咨詢服務進行了優化調整,以現有省稅務局12366熱線為基礎,在各設區市稅務局、平潭綜合實驗區稅務局(以下簡稱“各設區市局”)增設12366熱線,并將于2020年3月2日正式上線,對外提供咨詢服務。現將有關事項通告如下:

一、受理范圍

各設區市局12366熱線受理個人所得稅、社會保險費征收、非稅收入征收、本地區稅費征管服務措施和納稅服務投訴、涉稅舉報及意見建議等。

二、撥打方式

(一)福建省內(不含廈門)

您可直接撥打12366,按“0”號鍵進入人工服務,然后按“1”號鍵咨詢個人所得稅,按“2”號鍵咨詢社會保險費征收、非稅收入征收、本地區稅費征管服務措施,按“3”號鍵咨詢其他稅收政策。

您也可在12366前加撥各設區市對應區號,直接咨詢個人所得稅、社會保險費征收、非稅收入征收、本地區稅費征管服務措施,例如,咨詢泉州業務可撥打0595-12366。

(二)福建省外

如您在省外需咨詢福建省內某地區業務,可在12366前加撥各設區市對應區號進行咨詢。例如,咨詢泉州業務可撥打0595-12366。

三、工作時間

(一)人工服務時間:上午8:30-12:00,下午14:30-17:30(節假日除外)

(二)非人工服務時間:

您可撥打12366,按“7”號鍵進行語音留言,工作人員上班后會對您的語音留言及時進行回撥。

您也可通過“福建稅務”微信公眾號,點擊“微服務——我要咨詢”,按頁面要求輸入相關信息并關注“福建省微電子稅務局”,就可在微信通訊錄“我的企業——福建省微電子稅務局”找到“12366智能咨詢”,體驗“7×24小時”智能咨詢服務。

特此通告。




 

國家稅務總局福建省稅務局

2020年2月25日







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